bagaimana peran mediator dalam menyelesaikan konflik secara mediasi

a.      Mengontrol proses dan menegaskan aturan dasar;b.             Mempertahankan struktur dan momentum dalam negosiasi;c.              Menumbuhkan dan mempertahankan kepercayaan diantara para pihak;d.             Menerangkan proses dan mendidik para pihak dalam hal komunikasi yang baik;e.             Menguatkan suasana komunikasi;f.               Membantu para pihak untuk menghadapi situasi dan kenyataan;g.              Memfasilitasi creative problem solving di antara para pihak;h.             Mengakhiri proses bilamana sudah tidak lagi produktif.